مرحبًا بك في ميــنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة بها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا لبيع مستلزمات طب الأسنان في سوريا.
1.المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
- بيانات شخصية: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب أو التواصل معنا.
- بيانات الطلب: المنتجات أو البكجات المطلوبة، الكميات، الملاحظات، وطريقة الدفع عند الاستلام إن وُجدت.
- بيانات الجهاز والاستخدام: معلومات تقنية عامة مثل نوع المتصفح والجهاز، وعنوان IP تقريبي، وصفحات الموقع التي تزورها، وذلك لتحسين الأداء والأمان.
- رسائل التواصل: محتوى رسائلك عبر واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي عند طلب الدعم.
2.كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها إلى عنوانك داخل سوريا.
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات أو الدعم الفني.
- تحسين تجربة الموقع والمنتجات وخدمة العملاء.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية أمن المنصة.
- إرسال تحديثات متعلقة بطلباتك أو عروضًا ذات صلة عند موافقتك أو عندما يسمح بذلك القانون المعمول به.
3.تخزين البيانات والأمان
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمانًا مطلقًا لأي نقل عبر الإنترنت.
4.خدمات الأطراف الثالثة
قد نشارك معلومات محدودة مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل استضافة الموقع، أو خدمات الإشعارات، أو شركات الشحن والتوصيل. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد تخضع خدمات الأطراف الثالثة لسياسات خصوصية خاصة بها.
5.حقوقك
حسب القوانين المعمول بها، يمكنك طلب:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حذف بياناتك عندما لا نعد بحاجة إليها لتشغيل الخدمة.
- الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك حيث ينطبق ذلك.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة في قسم التواصل أدناه.
6.ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتذكر تفضيلاتك (مثل السلة أو واجهة الموقع) وتحسين الأداء. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7.التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:
- واتساب: +963 986 055 530
- إنستغرام: @meenadent
- صفحة تواصل معنا
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطّلاعك على النسخة السارية.